1️⃣ Paiement à la livraison
Le paiement s’effectue uniquement au moment de la réception de la commande, directement auprès du livreur.
Aucune information bancaire n’est collectée sur notre site pour ce mode de paiement.
2️⃣ Vérification du produit à la livraison
Le client est tenu de :
Vérifier l’état du produit lors de la livraison
Refuser la commande immédiatement en cas de produit endommagé ou non conforme
❗ Une fois la commande acceptée et payée au livreur, elle est considérée comme livrée et conforme.
3️⃣ Conditions de retour
Un retour peut être accepté uniquement si :
La demande est effectuée dans un délai de [24 / 48] heures après réception
Le produit est neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine
Le retour est validé par notre service client
Les frais de retour sont :
❌ à la charge du client (sauf erreur de notre part)
4️⃣ Remboursement
Étant donné que le paiement a été effectué en espèces :
Le remboursement se fait uniquement par échange de produit
Ou par avoir / bon d’achat valable sur notre site
⚠️ Aucun remboursement en espèces n’est effectué après la livraison.
5️⃣ Produits non retournables
Les articles suivants ne sont ni repris ni échangés :
Produits personnalisés
Produits en promotion ou soldés
Produits utilisés ou endommagés par le client
6️⃣ Commande refusée à la livraison
En cas de refus abusif ou répétitif de commandes :
Le client peut être restreint ou bloqué de futures commandes en paiement à la livraison.